Проведение Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области различных мероприятий в период, посвященный празднованию Всемирного дня прав потребителей под девизом- «Безопасные товары, уверенные потребители», традиционно осуществляется во взаимодействии с министерствами и ведомствами Пензенской области, имеющими отношение к предоставлению услуг потребителям, органами местного самоуправления, общественными организациями.
Проведение Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области различных мероприятий в период, посвященный празднованию Всемирного дня прав потребителей под девизом- «Безопасные товары, уверенные потребители», традиционно осуществляется во взаимодействии с министерствами и ведомствами Пензенской области, имеющими отношение к предоставлению услуг потребителям, органами местного самоуправления, общественными организациями.
В соответствии с региональной программой «Обеспечение защиты прав потребителей в Пензенской области на 2025 -2030 годы» и планом организационных мероприятий месячника с участием специалистов территориальных отделов Управления и администраций муниципальных районов и городских округов области совместно с органами контроля и правопорядка и общественными организациями, успешно реализован комплекс мероприятий, который включает различные направления работы, в том числе:
- проведение 19 конференций, 16 совещаний, 3 «круглых стола» с привлечением представителей субъектов предпринимательской деятельности для формирования целенаправленного подхода в обеспечении соблюдения положений законодательства в области защиты прав потребителей;
- проведение в Управлении заседания Консультативного совета по защите прав потребителей на тему «Безопасные товары, уверенные потребители», в повестку которого были включены вопросы, связанные комплексом мер по обеспечению гарантированных Законом РФ «О защите прав потребителей» прав потребителей на качество и безопасность товаров, в том числе с применением инструментов цифровой маркировки для защиты потребителей от нелегального и опасного товара;
- консультирование по телефону «горячей линии» в период с 09 по 20 марта 2026 года в рамках работы Общественной приемной: в Управление обратилось 258 потребителей, во ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» – 185 потребителей, всем оказана практическая помощь, при этом обеспечено акцентированное внимание наиболее уязвимым категориям граждан;
- оказание бесплатной правовой помощи по вопросам законодательства в течение месячника – 481 обратившемуся потребителю, проведение 24 выездных консультаций в различных аудиториях, в том числе в ходе тематических встреч в группах лиц преклонного возраста;
- проведение 45 тематических мероприятий различного формата, направленных на повышение уровня правовой защищенности потребителей, семинаров среди потребителей в сетевых компаниях, на сезонных ярмарках, где даны разъяснения по актуальным проблемам обращений граждан о нарушении их прав, проведены обучающие тренинги по использованию мобильного приложения «Честный знак» с наглядной демонстрацией возможностей цифровых инструментов для оперативного получения покупателями необходимой информации о товарах, которые подлежат обязательной маркировке.
- использование различных форматов в ходе проведения обучающих мероприятий в образовательных организациях (внеклассные занятия, факультативы, уроки-тренинги, семинары и другие) - подготовлено 165 выступлений в образовательных учреждениях Пензенской области, в том числе 151 – в школах, 13 – в колледжах, 1 – высшем учебном учреждении, где общее число участников составило – 1692 человека.
- распространение 585 буклетов и 50 экземпляров памяток по вопросам защиты прав потребителей. - участие в проведении 3-х выступлений на радио и на телевидении (эфир для «Радио России Пенза», программа «Служба быстрого реагирования» телеканала «Экспресс», эфир «Сердобск-ТВ»), размещение в печатных средствах массовой информации 132 статей на темы, связанные с празднованием Всемирного Дня прав потребителей.
Проведенные мероприятия позволили привлечь внимание широкого круга потребителей, субъектов предпринимательской деятельности к проблемам защиты прав потребителей и необходимости их дальнейшего решения.