За 2025 год специалистами дано 50 заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей, из них рассмотрено 39 дел. В пользу потребителей присуждено 5608,7 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда составила 412,6 тыс. руб.
В защиту прав потребителей подано 26 исковых заявления, из них:
- 19 – в защиту неопределенного круга лиц
- 6 – в защиту прав и законных интересов конкретных потребителей.
Всего рассмотрено и удовлетворено 30 исковых заявлений.
Напоминаем, что за консультацией по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области по телефону «горячей линии» 8 (3952) 259-830, в консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» по телефону 8 (3952) 22-23-88. Также, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).
Кроме того, функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
На указанном портале каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.