Гражданин Р.Л.М. (истец) 08.10.2025г. заключил с юридическим лицом ООО «Кадер» договор купли - продажи матраса. После получения оплаченного товара истец обнаружил, что товар не соответствует витринному образцу, не соответствует размерам и габаритам.
Потребитель решил отказаться от исполнения договора и расторгнуть его, направив в течении 14 дней с момента приобретения товара в адрес продавца заявления о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств. Ответа от ООО «Кадер» не последовало. Не урегулировав спор в досудебном порядке, потребитель был вынужден обратиться с иском в суд.
В целях всестороннего и объективного рассмотрения искового заявления судом к участию в деле привлечено Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан в лице Елабужского территориального отдела для дачи заключения.
Территориальным отделом в соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 8 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» дано заключение по существу спора, в котором отмечается, что требования, указанные потребителем в исковом заявлении, являются законными и обоснованными. Действия ООО «Кадер» нарушило ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которого потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Суд исковые требования гражданина удовлетворил и расторг договор купли-продажи, взыскал в пользу потребителя:
- стоимость товара — 129 000 руб.,
- компенсацию морального вреда — 1 000 руб.,
- штраф в пользу потребителя за отказ добровольно удовлетворить требования (50% от взысканной суммы) — 65 000 руб.