Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    За потерю части груза перевозчик выплатит потребителю почти 58 тысяч рублей

    12 марта 2026 г.

    Об ответственности за потерю груза при осуществлении грузовых перевозок

    В сентябре 2024 года мужчина заключил с экспедитором ИП Муковниковой Л.А. договор на перевозку 9 мест багажа общим весом 1912 кг из Нерюнгри в Назарово. Стоимость услуги составила 204 435 рублей.

    Однако при получении груза выяснилось, что отсутствует 1 место весом 147,5 кг. Поиски груза не дали результатов и поняв, что груз безвозвратно утерян, потребитель направил исполнителю услуги претензию с требованием вернуть часть оплаты за перевозку утерянного места и компенсировать стоимость утраченного имущества.

    Так как «объявленная стоимость» груза по договору составляла 100 руб./кг, перевозчик возместил лишь 14 750 рублей, а денежные средства за услуги перевозки недоставленного груза так и не вернул. 

    Не согласившись с такой компенсацией, потребитель решил обратиться за помощью в наш адрес. Специалисты Управления Роспотребнадзора обратились с иском в суд в защиту прав пострадавшего.

    Суд взыскал с экспедитора ИП Муковниковой Л.А. почти 58 тысяч рублей, из них:

    • провозная плата —  15 760 рублей,
    • неустойка — 12 608 руб.лей,
    • моральный вред – 10 000 рублей,
    • штраф – 19 184 рубля.

    Решение пока не вступило в законную силу.

    Теги: #Перевозка
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Электронная книга жалоб
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru