Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно 15 марта.
В 2026 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Безопасные товары, уверенные потребители». Проблема качества товаров — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира, поскольку качество – это не только безопасность товаров широкого потребления для здоровья человека и окружающей среды, но и степень удовлетворенности ожиданий потребителей.
Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно 15 марта.
В 2026 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Безопасные товары, уверенные потребители».
Проблема качества товаров — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира, поскольку качество – это не только безопасность товаров широкого потребления для здоровья человека и окружающей среды, но и степень удовлетворенности ожиданий потребителей.
В эпоху онлайн-торговли вопросы безопасности товаров стали наиболее актуальными.
Для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн-покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026.
Настоящий Федеральный закон определяет правовые основы платформенной экономики в Российской Федерации и регулирует отношения, возникающие между операторами посреднических цифровых платформ, их партнерами, пользователями и иными лицами в связи с продажей товаров, выполнением работ, оказанием услуг.
Одним из эффективных инструментов защиты потребителей является государственная система маркировки «Честный ЗНАК».
В настоящее время доступна возможность самостоятельной проверки легальности товаров в национальной системе цифровой маркировки «Честный знак». Отсканировав уникальный код Data Matrix при помощи специального приложения, можно отследить движение товаров от производителя или импортера до покупателя, получить сведения о продавце, сроке годности товара, дате его производства и прочее.
В целях обеспечения населения Российской Федерации актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) Роспотребнадзором специально создан и действует Государственный информационный ресурс (ГИР ЗПП) https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ в сфере защиты прав потребителей, где каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными материалами:
- памятками;
- обучающими видеороликами;
- образцами претензионных и исковых заявлений;
- с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
В период с 01 марта по 27 марта 2026 года Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области совместно с органами власти Пензенской области, органами местного самоуправления, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, образовательными учреждениями будут проведены мероприятия, приуроченные к Всемирному дню защиты прав потребителей в формате лекций, семинаров, круглых столов.
Также все желающие могут получить консультацию специалистов по телефону горячей линии: 8(8412) 66-09-48 (с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45 по московскому времени).