Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю информирует о результатах работы по консультированию граждан в области защиты прав потребителей.

В январе 2026 года в Общественной приемной Управления, а также в Консультационном центре и пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» на личном приеме было принято 3 потребителя.

Все поступившие обращения касались актуальных вопросов возврата и обмена товаров легкой промышленности ненадлежащего качества. В ходе приема гражданам были даны исчерпывающие консультации в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующими правилами розничной торговли.

Специалисты разъяснили порядок предъявления претензий продавцам, сроки рассмотрения требований потребителей и алгоритм действий в случае отказа в добровольном удовлетворении законных требований.

Информация для потребителей

Напоминаем, что жители региона могут получить квалифицированную помощь и консультации по вопросам защиты своих прав несколькими способами:

• Устная консультация по телефону «горячей линии»:
    8 (415 2) 42-23-30.
• Личный прием:
    г. Петропавловск-Камчатский, ул. Пограничная, 18, каб. 15.
    *Режим работы:* понедельник – пятница с 08:30 до 16:12 (перерыв с 12:30 до 13:00).
• Дистанционная подача обращения:
    Через официальный сайт Управления во вкладке «Прием обращений граждан» по адресу: https://41.rospotrebnadzor.ru/.
• Почтовое отправление:
    Письменные обращения принимаются по адресу: 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, 9/1.

                             Управление Роспотребнадзора продолжает работу по обеспечению эффективной защиты прав потребителей в Камчатском крае.