В 2025 году в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии и его территориальные отделы поступило 5526 обращений граждан и объединений граждан, в т.ч. юридических лиц.
Из общего количества жалоб, рассмотренных Управлением, по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 1998 (36,2%) обращений, из которых основное место занимают вопросы:
• условий проживания в жилых помещениях – 292;
• эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 257;
• с жалобами на шум – 220;
• о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 162;
• питьевой воды и питьевого водоснабжения населения – 158;
• о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 136;
• сбора, использования, обезвреживания, транспортировки, хранения и захоронения отходов производства и потребления – 133;
• об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях – 109;
• об организации питания населения – 96;
• о планировке и застройке городских и сельских поселений - 92.
По вопросам нарушения законодательства в области защиты прав потребителей поступило 2766 или 50,1% обращений, из которых основное место занимают вопросы в сфере:
• розничной торговли – 1590, в том числе торговли продовольственными товарами – 859, торговли с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения) - 275; по образцам - 11;
• оказания услуг связи – 291;
• деятельности на финансовом рынке – 210;
• жилищно-коммунальных услуг - 114;
• бытового обслуживания населения – 88;
• оказания медицинских услуг - 87.
По подведомственности в другие министерства и ведомства направлено 616 или 11,2% обращений, не относящихся к компетенции Управления.
В ходе рассмотрения обращений заявителям даны разъяснения по существу поставленных вопросов, проведено 16 информирований, 15 контрольных закупок, 1 рейдовый осмотр; 10 выездных проверок, 54 наблюдения за соблюдением обязательных требований, 327 выездных обследований, выдано 579 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, составлено 7 протоколов об административном правонарушении, подано 1 исковое заявление в суд.