В судебной инстанции завершилось рассмотрение дела по иску потребителя к индивидуальному предпринимателю, оказывающему услуги по изготовлению мебели, участие в котором в рамках полномочий, делегированных ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», принял специалист Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю.
Согласно материалам дела между потребителем и индивидуальным предпринимателем был заключен договор подряда, в соответствии с которым исполнитель обязывался выполнить работу по изготовлению и передаче заказчику кухонного гарнитура.
Однако в связи с нарушением сроков изготовления мебели, а также наличием дефектов в выполненной работе (повреждение покрытия фасадной части гарнитура, дефекты механизма открывания и закрывания дверей, перевернутое положение фартука с левой стороны по отношению к правой части, следы набухания материала нижней части мебели в месте расположения микроволновой печи) заказчиком в адрес исполнителя была направлена претензия с требованием устранения выявленных недостатков.
Однако в установленный срок претензия потребителя так и не была удовлетворена предпринимателем, в связи с чем заказчик был вынужден обратиться в суд для защиты своих потребительских прав.
С целью дать правовую оценку обстоятельствам, изложенным в деле, к участию в судебном заседании в качестве эксперта был приглашен представитель Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю.
Выслушав доводы сторон и приняв во внимание заключение представителя Управления, который поддержал требования истца, суд вынес решение удовлетворить требования потребителя. В пользу истца с ответчика были взысканы не только средства, непосредственно уплаченные по договору (145 тыс. руб.), но и размер неустойки (145 тыс. руб.), компенсация морального вреда (5 тыс. руб.), штраф за отказ добровольного удовлетворения требований потребителя (147 тыс. 500 руб.), а также сумма понесенных судебных расходов (15 тыс. руб.).
Всего по решению суда ответчик в пользу потребителя должен выплатить сумму в размере 457 тыс. 500 руб.