Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в порядке ст. 47 ГПК РФ приняло участие в деле потребителя с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи автомобиля «Джетур», взыскании убытков, неустойки, штрафа и морального вреда с ООО «Джетур Мотор Рус».
После первого планового технического обслуживания и замены масла в новом автомобиле произошло заклинивание двигателя. В претензионном порядке требование потребителя об устранении недостатков не было удовлетворено, 45-дневный срок устранения недостатков продавцом нарушен, что являлось правовым основанием для расторжения договора купли-продажи.
Проведенной судебной экспертизой был подтвержден заводской недостаток в части качества сборки автомобиля – эксперт пришел к выводу, что из-за недостаточной затяжки сливной пробки масляного поддона двигателя произошло её самопроизвольное откручивание, в результате чего при отсутствии масла произошел износ коленчатого вала, подшипников двигателя и его заклинивание.
Суд первой инстанции пришел к выводу, что дефект является эксплуатационным и не является гарантийным случаем и отказал в удовлетворении требований в полном объеме.
Не согласившись с решением суда, истец, с учетом правовой позиции Управления, согласно которой выявленные недостатки в автомобиле возникли в период его нахождения на гарантийном ремонте, т.е. не по вине истца, обжаловал решение суда в апелляционном порядке.
Апелляционным определением Оренбургского областного суда решение Дзержинского районного суда г. Оренбурга было отменено, а заявленные требования потребителя были удовлетворены частично.
Ответчика обязали выплатить 6 млн. 104 тыс. 763 рубля, в том числе стоимость автомобиля в размере 3 млн. 334 тыс. руб., компенсировать стоимость установленного на автомобиль дополнительного оборудования (92,5 тыс. руб.), причиненные убытки в виде стоимости приобретенных зимних шин и страховки (143,3 тыс. руб.), выплатить неустойку (1,5 млн. руб.), компенсировать моральный вред (5 тыс. руб.), оплатить штраф (1 млн. руб.), компенсировать расходы на оплату юридических услуг (30 тыс. руб.).
Решение суда вступило в законную силу.