За 2025 год в адрес Управления Роспотребнадзора по Вологодской области поступило 7562 обращения, в том числе 5121 – письменные (в 2024 г. – 3984).
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством, нарушений сроков рассмотрения нет.
По результатам рассмотрения 1359 (18%) обращений направлено для рассмотрения по компетенции, по 5194 (98%) обращениям даны разъяснения, из них по 2776 (54%) – письменные. По 1003 обращениям приняты меры реагирования, в том числе вынесено 872 предостережения.
В структуре письменных обращений 46% от общего количества заявлений приходится на вопросы в области санитарно-эпидемиологического благополучия и 54% – на вопросы в сфере защиты прав потребителей. За истекший период на горячую линию Управления поступило 2288 обращений. Из них 48% приходится на вопросы санитарно-эпидемиологического характера и 33% – на вопросы по защите прав потребителей, в том числе о предоставлении платных услуг и качестве товаров.
На официальном сайте Управления ведутся разделы «Обращения граждан» и «Вопрос-ответ».
Для сведения:
Почтовый адрес: 160012, г.Вологда, уд.Яшина, д.1-а.
Сайт: http://www.35.rospotrebnadzor.ru/
Телефон горячей линии: 8-800-200-81-72, режим работы – ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 11:00.