Управлением Роспотребнадзора по Чеченской Республике совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чеченской Республике» в период с 08 по 19 декабря 2025 года была организована и проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.
Управлением Роспотребнадзора по Чеченской Республике совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чеченской Республике» в период с 08 по 19 декабря 2025 года была организована и проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.
Информация о проведении «горячей линии» была размещена на сайте Управления Роспотребнадзора по Чеченской Республике, «Вести Чеченской Республики» и в социальной сети «ВКонтакте».
По итогам работы тематической «горячей линии» было оказано 24 консультации, из них 8 консультаций по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков и 14 консультаций по вопросам организации и проведения праздничных новогодних мероприятий для детей.
Основными вопросами стали:
- качества и безопасность детских товаров, новогодних подарков;
- о несоблюдении продавцом условий договора розничной купли-продажи гаджетов (планшеты, ноутбуки), в котором оказана помощь в составлении претензии;
- дистанционная покупка детских товаров;
- организация и проведения праздничных новогодних мероприятий в образовательных организациях для детей;
- о работе детских игровых комнат в торговых центрах в период новогодних каникул;
- о перевозках организованных групп детей и о поездках в другие регионы.
В период проведения «горячей линии» в адрес Управления поступило 2 жалобы на неудовлетворительное качество детских товаров, а именно товары (снегокат, планшет) ненадлежащего качества, приобретенные на торговой площадке Wildberries (Вайлдберриз) по которым даны разъяснения, без проведения контрольных (надзорных) мероприятий.
Управление Роспотребнадзора призывает потребителей быть внимательными при выборе детских новогодних подарков.
Вот несколько советов по выбору новогоднего подарка:
- прежде чем купить коробку со сладостями внимательно осмотрите коробку (подарочную упаковку), она не должна быть деформирована или повреждена;
- обязательно обратите внимание на маркировку (этикетку), она должна быть читаемой и понятной.
- Кроме того, в обязательном порядке маркировка (этикетка) пищевой продукции должна содержать следующую информацию:
- наименование подарка;
- наименование кондитерских изделий, входящих в состав подарка;
- дату упакования, срок годности и условия хранения по всей коробке в целом;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя, наименование и адрес упаковщика;
- показатели пищевой ценности (без указания пищевой ценности каждого наименования изделия);
- единый знак обращения на рынке государств – членов Таможенного союза.
Игрушка, находящаяся в пищевых продуктах и (или) поступающая в розничную торговлю вместе с пищевым продуктом, в том числе в составе новогоднего подарка, должна иметь собственную упаковку. Допускается наружное размещение игрушки пластмассовой без упаковки на упаковке пищевого продукта.
Воздержитесь от покупок новогодних подарков с лотков на улице, в местах несанкционированной торговли, при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных и влажностных условий хранения.
Получить консультацию по защите прав потребителей можно по телефону «горячей линии» Управления
Направить обращение в адрес Управления можно в виде электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления https://rospotrebnadzor95.ru/ или почтовым отправлением по адресу: 364038, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Урицкого, 2/а.