Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа удовлетворил иск территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе в интересах потребителя П. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании расходов на оплату образовательных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Суть гражданского дела № 2-1940/2025 заключалась в следующем:
15.10.2024 года потребителем П. (далее – истец) был акцептован договор оказания образовательных услуг (публичная оферта), опубликованный ООО «ЭДЭКС» (далее – исполнитель, ответчик) на сайте компании. Стоимость обучения составила 238 887 рублей. Оплата была осуществлена путем заключения договора целевого займа с ООО МФК «ОТП Финанс». На следующий день потребитель решил расторгнуть договор обучения, о чем сообщил исполнителю услуг по телефону, в последующем на адрес электронной почты ООО «ЭДЭКС» направил заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
В свою очередь, ответчиком было возвращено всего 12 060 рублей, с чем истец не согласился, и 10.02.2025г. направил претензию с требованием возврата денежных средств, оплаченных за обучение, в полном объеме. Однако ответ на претензию так и не поступил, требования потребителя не были удовлетворены.
Указанные обстоятельства стали поводом к обращению потребителя с письменным заявлением в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе с целью защиты прав и законных интересов в судебном порядке путем подачи иска в суд. Соответствующий иск был подготовлен и направлен в Новоуренгойский городской суд.
Исследовав в судебном заседании материалы дела по представленным сторонами доказательствам, суд решил:
- исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе в интересах потребителя П. удовлетворить частично;
- взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу потребителя П. расходы на оплату образовательных услуг в размере 226 827 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 28 035 руб. 01 коп., компенсацию морального вреда 3 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 128 931 руб. Итого 386 793 руб. 01 коп.
Решение вступило в законную силу. Права потребителя защищены.