Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа удовлетворил иск территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе (далее – ТО Управления) в интересах потребителя Б. к индивидуальному предпринимателю Безрученковой А.С. о взыскании неустойки, компенсации причиненного ущерба, морального вреда, а также о взыскании штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Суть гражданского дела заключалась в следующем:
30.06.2023 года между потребителем Б. (далее – заказчик, истец) и индивидуальным предпринимателем Безрученковой А.С. (далее – исполнитель, ответчик) был заключен договор, в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство изготовить и установить мебель согласно индивидуальному проекту, а заказчик внести оплату.
Истцом своевременно была произведена предоплата в размере 50 % от итоговой стоимости работ, что составило 53 000 рублей. Окончательный расчет подразумевался за 2 рабочих дня до установки готового изделия, что также было им выполнено. Ответчик же, в соответствии с договором, был обязан выполнить работы до 02.09.2023, однако это условие не исполнено, мебель доставил только 18.09.2023, при этом цвет центральных дверей не соответствовал цвету основной мебели. Данные двери были возвращены ответчику. В итоге, мебель окончательно поставлена и установлена - 11.03.2024 года. Кроме того, при установке мебели были повреждены стены в комнатах и паркет.
В результате чего, потребителем в адрес индивидуального предпринимателя направлена претензия в рамках досудебного урегулирования спора, с требованием выплаты компенсации за испорченные стены и паркет, а также выплаты неустойки за нарушение сроков обязательств по договорам. Ответ на данную претензию не поступил, деньги не возвращены. Тем самым, урегулировать спор в досудебном порядке не получилось.
Указанные обстоятельства стали поводом к обращению потребителя с письменным заявлением в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе с целью защиты прав и законных интересов в судебном порядке путем подачи иска к ответчику.
Соответствующий иск был подготовлен и направлен в Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа со следующими требованиями к ответчику.
В судебном заседании представитель ТО Управления исковые требования, указанные в иске, поддержал. Ответчик в гражданский процесс не явился.
Исследовав в судебном заседании материалы дела по представленным сторонами доказательствам, суд в итоге решил:
- исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе в интересах потребителя Б. удовлетворить частично.
- взыскать с ИП Безрученковой А.С. в пользу Б. неустойку за нарушение сроков доставки товара в размере 56 311 рублей; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере 100 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 88 155 рублей 50 копеек; причиненный ущерб в размере 30 000 рублей. Итого судом в пользу потребителя присуждено к взысканию 294 466 рублей 50 копеек.
Решение Новоуренгойского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа по гражданскому делу № 2-1325/2025 вступило в законную силу.