Управление Роспотребнадзора по Липецкой области в целях повышения финансовой грамотности потребителей информирует о возможных рисках в случае участия в акциях при оказании финансовых услуг в виде совершения различного рода платежей с помощью банковской карты.
По информации, поступившей из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, выявлена практика, когда кредитная организация предлагает клиентам возможность принять участие в акции, что в свою очередь позволит получить кэшбэк, рассрочку, промокоды на скидки, а также поучаствовать в розыгрыше денежного приза и подарков от партнеров банка.
Для участия в акции необходимо ее активировать в мобильном приложении банка либо на странице акции в сети «Интернет», при этом банком осуществляется подключение подписки - дополнительной услуги, которая является бесплатной только в течение 30-тидневного периода, после чего автоматически продлевается с ежемесячным взиманием платы согласно тарифам банка.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3.1. статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не допускается проставление исполнителем услуг автоматических отметок о согласии потребителя на оказание дополнительных услуг или выражение за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на оказание дополнительных услуг.
Рекомендуем потребителям учитывать данную информацию в случае участия в различного рода акциях, проводимых кредитными организациями.
Дополнительно сообщаем, что на государственном информационном ресурсе для потребителей и в информационной библиотеке сайта Моифинансы.рф (https://моифинансы.рф/) размещены информационные материалы по теме Безопасности финансовых услуг.
Также на портале «Госуслуги» открыт раздел «Жизненные ситуации: финансовое мошенничество» https://www.gosuslugi.ru/life/details/financial_fraud, позволяющий узнать о правилах финансовой безопасности в онлайн среде, получить практические советы о том, как противостоять телефонным и кибермошенникам, и описывающий механизм действия в интернете финансовых пирамид и других мошеннических схем на рынке инвестиций.