Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Управление Роспотребнадзора помогло норильчанке взыскать с подрядчика более 200 тысяч рублей за некачественный ремонт квартиры

    21 ноября 2025 г.

    О возврате денежных средств за некачественный ремонт

    Жительница Норильска для проведения ремонта и отделки своей новосибирской квартиры заключила договор подряда с индивидуальным предпринимателем на сумму 744 122 рубля. 
      
    По дизайн-проекту стороны согласовали перечень работ и план графика, согласно которому подрядчик должен был уложиться в трехмесячный срок. К дате приемки заказчица специально прилетела в Новосибирск, но обнаружила, что выполнено лишь 10% от запланированного объема. 
      
    Еще спустя два месяца квартиру осмотрела мама собственницы и увидела, что работы выполнены некачественно и не в полном объеме. Сама собственница смогла приехать в квартиру лишь спустя несколько месяцев, она увидела множество дефектов. От дальнейшего сотрудничества с этим подрядчиком для устранения недостатков она отказалась и заказала экспертное заключение. 
      
    Эксперт установил нарушения технологий производства работ и использование некачественных материалов. Для устранения выявленных недостатков требовался комплекс мероприятий. 
      
    Норильчанка была вынуждена обратиться с иском в суд. Наши специалисты в целях защиты прав потребителя в судебном процессе предоставили заключение по делу. 
      
    Решением суда в пользу потребителя с ИП Климова А.А. взысканы денежные средства в размере 210 550 рублей, в том числе: 
    -196 387 рублей – стоимость работ и материалов для устранения недостатков,
    -10 000 рублей – моральный вред,
    - 4 163 рубля – расходы по оплате оценки. 

    Решение суда вступило в законную силу.
     

    Теги: #Ремонт квартиры
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru