Советский районный суд г. Липецка рассмотрел гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Липецкой области (далее – Управление) к индивидуальному предпринимателю Аскарьянцу Т.А., оказывающему юридические услуги, о прекращении им противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей.
В рамках рассмотрения обращений потребителей были неоднократно установлены факты нарушения со стороны предпринимателя обязательных требований Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и Правил бытового обслуживания населения, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 (далее - Закон № 2300-1, Правила № 1514).
Так, условия договоров об оказании юридических услуг устанавливали обязательный претензионный порядок досудебного урегулирования споров между сторонами, а также их территориальную подсудность по месту нахождения ответчика. Кроме того в договорах не указывались сроки оказания услуг.
Вместе с тем законодательством не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем юридических услуг, а также установлена возможность предъявления иска по выбору истца либо в суд по месту жительства индивидуального предпринимателя, либо по месту жительства или пребывания потребителя, либо по месту заключения или исполнения договора.
В соответствии с положениями статьи 16 Закона № 2300-1 условия договора, которые нарушают действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей, являются недопустимыми и ущемляющими права потребителя. Такие условия ничтожны, и если их включение в договор повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению исполнителем.
После проведения Управлением профилактических мероприятий в отношении предпринимателя, противоправные действия с его стороны не прекратились.
В целях защиты прав неопределенного круга потребителей и понуждения к соблюдению ИП Аскарьянцем Т.А. законодательства в сфере защиты прав потребителей Управление обратилось с исковым заявлением в суд.
Согласно решению суда действия исполнителя юридических услуг признаны противоправными, на предпринимателя возложена обязанность прекратить нарушение требований Закона № 2300-1 и Правил № 1514, а также довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации.