Управление Роспотребнадзора по Челябинской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» приняли участие в проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
За консультациями в период проведения «горячей линии» обратились 43 человека.
Наиболее популярные вопросы о качестве и безопасности:
- ранцев и портфелей – Вес ранцев для первоклассника? Как выбрать ранец для первоклассников?, В каком документе прописаны требования по весу ранцев?, Не возвращают деньги при наличии брака на школьном рюкзаке?, На что нужно обратить внимание при выборе портфеля?;
- одежды для обучающихся – Требования к школьной форме?, Какая маркировка должна быть на школьной форме?, К какому слою одежды относится школьная форма? и т.д.;
- детской одежды – Что такое гигроскопичность одежды?, Из каких тканей может быть одежда для новорожденных?, В распашонках для детей могут быть кружева?, Сроки предъявлений претензий к качеству детской одежды?
Кроме того, потребителей интересовали вопросы о качестве и безопасности обуви, гаджетах (планшеты, ноутбуки, электронные книги), мебели, в том числе рабочее место учащегося (в школе и дома), электронных игрушках, детском питании и дистанционной покупки детских товаров.
Приняли участие в 2-х программах ТВ, на темы: «Подготовка к школе», «Индекс первоклассника».
Публикации и информации по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей размещены на официальных сайтах, на сайтах городских и районных Администраций Челябинской области, на информационных стендах, в средствах массовой информации, на страницах «Вконтакте», в мессенджере Telegram.
На все вопросы даны консультации и разъяснения. Оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца.
В период работы «горячей линии» жалобы и обращения граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей не поступали.