Управление Роспотребнадзора по Челябинской области обратилось в суд в интересах потребителей с иском к АО «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителей, требуя компенсацию морального вреда и штраф из-за ненадлежащего оказания услуги перевозки, а именно отсутствие кондиционера и высокой температуры в вагоне.
Исковые требования мотивированы ненадлежащим оказанием услуги перевозки железнодорожным транспортом по маршруту Челябинск-Лоо/Сочи, а именно, не обеспечением условий перевозки, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и предусмотренных договором перевозки: отсутствие кондиционера в вагоне, превышение допустимой температуры.
При рассмотрении дела в судебном заседании представитель Управления настаивала на удовлетворении иска, ссылаясь на нравственные и физические страдания истцов, подтвержденные медицинскими документами.
Суд установил, что при оказании услуг перевозки железнодорожным транспортом по маршруту Челябинск-Лоо/Сочи перевозчик АО «ФПК» не обеспечил условия перевозки, соответствующие санитарно-эпидемиологическим требованиям, температура воздуха в вагоне превышала 26 градусов и периодами достигала 30 градусов.
По итогам рассмотрения дела в пользу потребителей взыскана компенсация морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Судебный акт вступил в законную силу.