О защите прав потребителей сфере долевого строительства жилья в 1 полугодии 2025 года
В работе Управления Роспотребнадзора по Пензенской области (далее – Управление) вопросы, связанные с защитой нарушенных прав потребителей в сфере долевого строительства жилья, являются актуальным для обеспечения необходимого уровня защищенности прав и законных интересов граждан, чьи денежные средства привлекаются застройщиками на основании договоров участия в долевом строительстве. Одним направлений деятельности, показавшим высокую эффективность, стала совместная работа с органами прокуратуры Пензенской области. Взаимодействие осуществляется в форме информирования, оперативного обмена документами, направления документированных материалов для рассмотрения и принятие мер реагирования в соответствии с имеющимися полномочиями.
В 1 полугодии 2025г. в Управление из прокуратуры Железнодорожного района г. Пензы, прокуратуры Первомайского района г. Пензы поступили постановления о возбуждении дел об административных правонарушениях, связанных с фактами заключения договоров долевого участия на условиях, ущемляющих права участников долевого строительства по сравнению с действующим законодательством. Например, в договорах предусмотрено условие «о невозможности
Участника долевого строительства до регистрации права собственности на Объект долевого строительства производить в квартире какие-либо работы». Такое условие договора, ограничивающее ответственность застройщика перед участником долевого строительства, ущемляет права потребителя, на основании чего вынесены постановления о привлечении к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, выданы представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
В истекшем периоде 2025г. в Управлении рассмотрено 16 обращений потребителей на нарушения их прав в сфере долевого строительства жилья, по всем поступившим обращениям подготовлены необходимые разъяснения действующего законодательства.
В рамках имеющихся полномочий застройщику объявлено Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, что выразилось в не исполнения обязанности по информированию потребителей (не направления дольщикам за месяц до срока передачи объекта соответствующих уведомлений о готовности объекта или предложении изменить срок передачи объекта).
Управлением направлены в суд 2 исковых заявления о защите прав конкретных потребителей - об обязании застройщика устранить недостатки оконных конструкций, выявленных в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока, установленного на объект долевого строительства. Исковые требования в судебном порядке удовлетворены - в пользу потребителей присуждены денежные средства в сумме 545 000 рублей.
Специалисты Управления приняли участие в 6 судебных процессах для дачи заключения в пользу нарушенных прав потребителей, чьи интересы были нарушены субъектами долевого строительства, в том числе при обнаружении недостатков в сданном объекте в период гарантийного срока, а также при нарушении застройщиком сроков уведомления о завершении строительства. Требования потребителей в судебном порядке удовлетворены - в пользу потребителей присуждены денежные средства в сумме 488 000 рублей. Направлено по обращениям 3 проекта исковых заявлений для самостоятельного обращения потребителей в суд.
Работа по защите прав потребителей в сфере долевого строительства жилья продолжает оставаться является одним из приоритетных направлений деятельности Управления.