Суд вынес решение в пользу потребителя с учетом доводов Управления Роспотребнадзора по Пензенской области
В Ленинском районном суде г. Пензы Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области дано заключение по делу о защите прав потребителя, который обратился в суд с иском к ООО «Правовое агентство «Столичный эксперт».
В обоснование заявленных исковых требований указано, что 20 ноября 2024 г. между истцом и ответчиком заключены 2 договора об оказании юридических услуг. Предметом договоров являлся правовой анализ, подготовка документов для решения вопроса получения выплат по факту гибели военнослужащего, участника СВО, а также представление интересов потребителя. Всего по указанным договорам истцом произведена оплата сразу же после подписания договоров в общей сумме 110 000 руб.
Вопрос решился положительно без участия и оказания услуг со стороны ответчика, в связи с чем 22 ноября 2024г. (через 2 дня) потребитель обратился к исполнителю о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств, однако, до настоящего времени денежные средства не возвращены, несмотря на то, что ответчик по делу никаких расходов не понес, так как к оказанию услуг еще не приступал.
Управлением указано на необходимость применения в ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Суд решил, что истцу причинены определенные нравственные страдания и переживания, связанные с нарушением и отстаиванием своих прав и законных интересов. По мнению суда, размер денежной компенсации морального вреда, принимая во внимание все обстоятельства по делу, необходимо определить с учетом принципа разумности и справедливости, взыскав с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 25 000 руб.
Кроме этого, суд пришел к выводу о взыскании с ООО «Правовое агентство «Столичный эксперт» в пользу истца денежных средств в размере 110000 руб., уплаченных по договорам об оказании юридических услуг, а также штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 67 500 руб.