Между потребителем и ООО «Абсолют» был заключен договор на оказание юридических услуг по сопровождению процедуры банкротства. В установленные сроки исполнителем не предпринимались действия в рамках исполнения договора.
В соответствии со ст. 31 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, потребитель (помимо прочего) вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
Потребитель в устной форме обратилась в ООО «Абсолют» с требованием о расторжении договора, исполнитель в возврате денежных средств отказал. Не согласившись с бездействием ООО «Абсолют», гражданка обратилась в суд с иском о понуждении к удовлетворению заявленного требования, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскании морального вреда, штрафа, расходов по предоставлению юридических услуг.
Представитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, привлеченный судом к участию в деле, поддержал требования истца в полном объеме.
По итогам рассмотрения материалов дела судом вынесено решение об удовлетворении заявленных требований. С ООО «Абсолют» взысканы: денежные средства в размере 549, 8 тыс. рублей (уплаченные по договору – 320 тыс. руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами – 23,6 тыс. руб., компенсация морального вреда – 3000 руб.; штраф – 173,3 тыс. руб., расходы на оплату юридических услуг – 30 000 руб.).
Не согласившись с данным решением суда, ответчик подал апелляционную жалобу в Оренбургский областной суд, которая оставлена без удовлетворения.