О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 4 апреля по 8 апреля 2016г.

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 153 обращения от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли - 50, ЖКХ - 22, финансовых услуг - 23, страхования - 2, бытового обслуживания населения - 15, туристских услуг-4, медицинских услуг -5, услуг связи - 14, деятельность платежных агентов-1,технического обслуживания и ремонта автомобилей-2, на прочие услуги - 15.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 18 внеплановых проверок, в 14 установлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, при которых установлено 24 правонарушения. По результатам проверок, составлено 16 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 14 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 4 предписания об устранении выявленных нарушений, дано 10 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 7 % обращений, поступивших в Управление.

По телефону «горячая линия» Управлением и консультационным центром при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» дано -145 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Выксунском, Вознесенском, Кулебакском, Навашинском районах даны 2 заключения по делу, и 2 исковых заявления в защиту конкретных потребителей.