В Управление Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданки по факту нарушения ее потребительских прав со стороны АО «ОТП Банк». В кредитный договор, заключенный между потребителем и кредитной организацией, включены условия, ущемляющие права потребителей
- условие кредитного договора, не предоставляющее возможности заемщику запретить уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа),
- условие о взимании банком платы за перерасчет графика платежей по инициативе клиента при изменении даты ежемесячного платежа.
Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области АО «ОТП Банк» привлечено к административной ответственности за включение в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Банк не согласился с вынесенным Управлением постановлением, обратился в суд с требованием о признании его незаконным. Решением Арбитражного суда г. Москвы, Постановлением Девятого Арбитражного апелляционного суда кредитной организации отказано в удовлетворении заявленного требования, постановление Управления Роспотребнадзора по Саратовской области о привлечении Банка к административной ответственности оставлено в силе.