Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области (далее — Управление» подведены итоги работы с 12 по 23 мая 2025 года «горячей линии» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.
О старте «горячей линии», контактных телефонах и режиме ее работы потребители были проинформированы через сайты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» (далее - ФБУЗ), региональные и муниципальные СМИ.
На официальном сайте Управления и ФБУЗ была размещена следующая информация: «Памятка потребителю. Предоставление услуг детского отдыха», «Подготовка водоемов к летнему сезону», «Правила безопасеости поведения в лесу».
В рамках проведения «горячей линии» была предоставлена 71 консультация по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров, в т.ч. Консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей на базе ФБУЗ на личном приеме и по телефону.
Относительно товаров самыми популярными были вопросы о возможности вернуть электронные игрушки, детскую одежду и товары для летних видов спорта, а также вопросы, касающиеся дистанционной покупки детских товаров (в том числе информации о товарах).
Большая же часть вопросов касалась детского отдыха, а именно: приобретения путевок, посещения лагеря родителями отдыхающих детей, организации питания.
В рамках работы «горячей линии» с руководителями оздоровительных организаций проводились семинары на темы: «Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия при организации отдыха и оздоровления детей в загородных лагерях», «Санитарно-эпидемиологические требования к лагерям с дневным пребыванием, лагерям труда и отдыха, палаточным лагерям», проводилась лекция для вожатых на тему: «Требования санитарно-эпидемиологической безопасности в загородных лагерях», а также выступление по телевидению о ходе подготовки и требованиях к летней оздоровительной кампании в регионе.
Всем обратившимся даны соответствующие консультации со ссылкой на действующие нормативные правовые акты.