О возврате денежных средств за некачественную покраску автомобиля
Автоледи решила сдать свою машину в автосервис, где ей обещали перекрасить левое заднее крыло автомобиля. Стоимость работ составила 15 000 рублей.
Так как после покраски из мастерской транспортное средство забирали вечером, то владелица авто не сразу заметила, что цвет крыла отличается от цвета всего автомобиля.
Кроме того, после мойки автомобиля на поверхности кузова были обнаружены пятна, на которых отсутствовал глянец (полировка). По мнению пострадавшей, данные дефекты могли возникнуть только в результате воздействия на поверхность машины каких-то химических средств. Также на резинках стёкол и бампере были обнаружены мелкие элементы краски.
Женщина обратилась в автосервис с просьбой исправить некачественно выполненные работы, но получила отказ.
Тогда она обратилась к эксперту, который подтвердил недостатки выполненной работы и определил причиненный ущерб в размере 40 500 рублей.
В последствии выяснилось, что исполнитель услуги является самозанятым и возникшие разногласия по возмещению ущерба придется решать в судебном порядке.
Специалисты Управления Роспотребнадзора были привлечены судом для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.
По решению суда с Пудакова Д.О. в пользу потребителя взыскано 179 000 рублей, из них:
- стоимость работ — 15 000 рублей,
- убытки — 40 500 рублей,
- неустойка — 55 500 рублей,
- моральный вред — 3 000 рублей,
- штраф — 57 000 рублей,
- судебные расходы — 8 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.