Управление Роспотребнадзора по Вологодской области приняло участие в процессе Вологодского городского суда с дачей заключения в целях защиты прав потребителя.
При покупке автомобиля в автосалоне потребителю был навязан опционный договор стоимостью 140 тысяч рублей на право потребовать получение услуг в будущем. Договор был заключен под давлением сотрудника автосалона, который пояснил, что в случае отказа потребителю не одобрят кредит на приобретение автомобиля.
Потребитель обещанными услугами не воспользовался и направил в адрес юридического лица (исполнителя услуги) претензию о расторжении договора с требованием возврата уплаченных денежных средств, которая осталась без рассмотрения.
По условиям опционного договора при прекращении его действия по любым основаниям уплаченная обществу опционная премия не возвращается.
Однако, в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такое же положение закреплено и в статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.
Кроме того, включение в опционный договор положения о подсудности спора конкретному суду ущемляет установленные законом права потребителя.
Суд поддержал доводы специалистов Управления. Исковые требования потребителя были удовлетворены: опционный договор расторгнут, юридическое лицо обязано вернуть потребителю уплаченную опционную премию, также в пользу потребителя взысканы компенсация морального вреда ы проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда, неустойка и штраф, в порядке с ч.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Общая сумма, взысканная в пользу потребителя, составляет более 180 тысяч рублей.