Великоустюгский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области был привлечен к участию в судебном заседании для дачи заключения по иску потребителя к индивидуальному предпринимателю.
Согласно исковому заявлению, в декабре 2023 года покупатель – жительница г.Великий Устюг – приобрела в мебельном магазине четыре стула общей стоимостью 18624 рубля.
Товар использовался в соответствии с правилами эксплуатации, однако через 6 месяцев проявился его недостаток: в основании стульев образовались заломы в местах крепления. Стулья стали шататься и оказались непригодны для использования.
В связи с этим в адрес продавца была направлена письменная претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. В добровольном порядке требование удовлетворено не было.
Продавец в судебном заседании настоял на экспертизе товара. Экспертизой установлено наличие производственного брака.
Решением суда в пользу потребителя присуждено: возврат уплаченной за товар суммы, возмещение морального вреда, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, возмещение почтовых расходов, всего – 29550 рублей.