За 1 квартал 2025 года в адрес Управления Роспотребнадзора по Вологодской области поступило 1260 обращений, в том числе 915 письменных (в 1 квартале 2024 г. – 876).
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством, нарушений сроков рассмотрения нет.
По результатам рассмотрения 233 (25%) обращения направлено для рассмотрения по компетенции, по 535 (58%) обращениям даны письменные разъяснения, по 149 обращениям приняты меры реагирования, в том числе вынесено 126 предостережений.
В структуре письменных обращений 48% от общего количества заявлений приходится на вопросы в области санитарно-эпидемио-логического благополучия и 46% на вопросы в сфере защиты прав потребителей. За истекший период на горячую линию Управления поступило 359 обращений. Из них 78% приходится на вопросы защиты прав потребителей, в том числе о предоставлении платных услуг и качестве товаров.
На официальном сайте Управления ведутся разделы «Обращения граждан» и «Вопрос-ответ».
Для сведения:
Почтовый адрес: 160012,г.Вологда, Яшина, 1-а
Сайт: http://www.35.rospotrebnadzor.ru/
Телефон горячей линии: 8-800-200-81-72,
режим работы горячей линии: ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 13:00.