Уже стало доброй традицией, когда Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю, в рамках Всемирного дня прав потребителей, проводит выездные консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей в одном из многофункциональных центров города Барнаула.
Так, 21 марта все посетители, пришедшие в МФЦ по адресу пр. Ленина, 6 для оформления своих документов, имели возможность в ожидании очереди задать свои вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, получив развернутые ответы по интересующей их тематике.
В частности, жители задавали вопросы, связанные с защитой своих прав при оказании бытовых,медицинских и косметических услуг, маркировкой товаров, качеством пищевых продуктов, а также порядоком действий при обсчете / обвесе товара и т.д.
В ходе консультирования потребителями не только разъяснялись положения действующего законодательства, но и давались подробные алгоритмы действий в той или иной жизненной ситуации.
Кроме того, при необходимости специалисты Управления на месте оказывали помощь в составлении претензий, с образцами которых мог ознакомиться любой желающий.
Некоторым из граждан было рекомендовано обратиться в Управление с письменным заявлением с приложением копий документов, необходимых для решения их вопроса.
Проведенное мероприятие ещё раз наглядно свидетельствует, о важности личных встреч для непосредственного оказания помощи гражданам, чьи потребительские права оказались нарушены.