Гражданин обратился в Мировой суд г. Абакана с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю, оказывающему юридические услуги, о защите прав потребителей.
В январе 2024 года между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг по комплексному сопровождению по делу о получении льготного жилья. Услуга оплачена в полном объеме за счет кредитных средств банка в размере 82 900 рублей.
Через несколько месяцев истец решил отказаться от исполнения договора по причине того, что все оказанные услуги не имели потребительской ценности, так как проблема не была решена, и потребовал вернуть денежные средства. Истец указал, что при заключении договора его ввели в заблуждение, часть услуг ему была навязана и предприниматель взял деньги за проигрышное дело, так как срок исковой давности по его спору был пропущен, о чем истца не уведомили. Предприниматель в ответ на претензию согласился вернуть только 15060 руб., сославшись, что на оставшуюся сумму услуги были оказаны.
В целях защиты своих прав гражданин обратился в суд. К участию в деле привлечено Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия в качестве третьей стороны.
В судебном заседании представитель Управления поддержал позицию истца, пояснив, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах. Указанные в договоре между сторонами и в актах суммы за услуги не соответствовали указанным в тарифах суммам. Гражданин не понимал обоснованность части юридических действий и соответствующие на них расходы. Кроме того, ответчик не принял мер по доведению до истца информации о пропуске срока исковой давности, о невозможности исполнить услугу.
Приняв во внимание перечень представленных доказательств, в том числе позицию по делу специалиста Управления, суд частично удовлетворил требования гражданина. С предпринимателя взысканы денежные средства по договору в размере 55 340 руб., в том числе за счет уменьшения стоимость оказанных услуг согласно рекомендованным суммам вознаграждения, а также за неоказанные услуги, неустойка – 40 000 руб., компенсация морального вреда – 1500 руб. и штраф – 48 420 руб. Всего гражданину присуждено 145 260 руб.
Решение суда вступило в законную силу.