Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области проводится активная работа по обеспечению судебной защиты прав потребителей.
За 2024 год специалистами дано 54 заключения по гражданским делам в целях защиты прав потребителей, из них рассмотрено 47 дел. В пользу потребителей присуждено 4054,6 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда составила 154,5 тыс. руб.
В защиту прав потребителей подано 47 исковых заявления, из них:
- 41 - в защиту неопределенного круга лиц, 35 из них рассмотрены
- 6 - в защиту прав и законных интересов конкретных потребителей, рассмотрено и удовлетворено 5 исков.
По результатам рассмотрения исковых заявлений в пользу потребителей присуждено 471,6 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда составила 193,5 тыс. рублей.
Напоминаем, что за консультацией по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области по телефону «горячей линии» 8 (3952) 259-830, в консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» по телефону 8 (3952) 22-23-88.Также, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).
В помощь потребителей открыта справочная система Роспотребнадзора, кроме того, на сайте ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора работает специальный раздел грамотный потребитель.
Также функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
На указанных порталах каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.