О компенсации убытков при оказании некачественной услуги химчистки
Красноярка сдала в химчистку на ул. Новосибирская свой плащ стоимостью почти 40 000 рублей. Эта вещь была для нее особенно ценной, поскольку являлась подарком от детей на день рождения.
После чистки она обнаружила на нижней части плаща большое пятно диаметром около 25 см, которого ранее не было. В тот же день женщина подала претензию, требуя устранить недостаток. Несмотря на попытки химчистки исправить ситуацию, избавиться от пятна не удалось.
Тогда пострадавшая потребовала компенсации убытков в размере стоимости аналогичного плаща, но получила отказ. Поскольку претензионные требования не были удовлетворены в добровольном порядке, она обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора.
Наши специалисты помогли составить и подать исковое заявление, а также выступили в защиту её прав в суде.
Решением суда требования Управления удовлетворены. Договор бытового подряда о химической чистке плаща расторгнут. В пользу потребителя с предпринимателя взысканы денежные средства в размере 128 415 рублей, в том числе двукратная стоимость испорченной вещи – 79 800 руб., 810 руб. - уплаченные за выполнение работы, штраф - 42 805, моральный вред – 5 000 руб.
Решение суда вступило в законную силу.