Сокольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области обратился в Сокольский районный суд с иском в защиту прав потребителя. Суть дела состояла в том, что при покупке автомобиля в автосалоне потребителю был навязан опционный договор на оказание услуг в будущем: автосправка 24 часа, горячая линия по Европротоколу, юридическая консультация, персональный менеджер, эвакуация автомобиля при ДТП, эвакуация автомобиля при поломке и другие услуги. За право заявить требование по опционному договору потребитель был вынужден уплатить опционную премию в размере 100000 рублей. При подписании договора потребитель, не имеющий юридического образования, не понял сути опционного договора. Услуги по опционному договору потребителю не оказывались. В адрес юридического лица (исполнителя услуги) была подготовлена и направлена претензия о расторжении договора с требованием возврата уплаченных денежных средств. На данную претензию организация не ответило.
По условиям опционного договора при прекращении его действия по любым основаниям уплаченная потребителем опционная премия не возвращается.
Однако, в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такое же положение закреплено и в статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.
Исковые требования были предъявлены к двум ответчикам: автосалону и юридическому лицу, с которым заключен опционный договор. Судья Сокольского районного суда поддержал доводы Роспотребнадзора и удовлетворил исковые требования, назначив взыскание денежных средств с юридического лица, с которым заключен опционный договор.
Ответчик обжаловал это решение в Вологодском областном суде. Судом апелляционной инстанции вынесено новое решение – удовлетворить исковые требования Роспотребнадзора в пользу потребителя: опционный договор расторгнуть, автосалон обязать вернуть потребителю уплаченную опционную премию, также проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф (в порядке с ч.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Всего взыскано более 166000 рублей.
Такое решение суда основано на том факте, что именно автосалон включил в договор купли-продажи автомобиля условия о заключении иных договоров с партнерами, которые ущемляют права потребителя; денежные средства потребителем были уплачены именно в автосалон (и только через несколько месяцев перечислены партнеру).