С учетом текущих внешнеэкономических факторов и социальных условий в 2015г. особую актуальность носила работа по реализации возложенных на Управление полномочий по контролю за соблюдением Указов Президента Российской Федерации, изданных в целях обеспечения безопасности Российской Федерации.
С учетом текущих внешнеэкономических факторов и социальных условий в 2015г. особую актуальность носила работа по реализации возложенных на Управление полномочий по контролю за соблюдением Указов Президента Российской Федерации, изданных в целях обеспечения безопасности Российской Федерации.
- В рамках исполнения Указов Президента Российской Федерации № 560 и № 320 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации» специалисты Управления провели 142 внеплановые проверки, а также приняли участие в 60 проверках по требованиям прокуратуры с целью выявления сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, запрещенных к ввозу на территорию РФ. С начала действия санкций выявлено 7 партий запрещенной к ввозу продукции объемом более 200кг. В соответствии с Указом Президента РФ № 391 специалистами Управления реализованы полномочия по изъятию и уничтожению 3 партий выявленной в розничной продаже санкционной продукции.
- В связи с вступлением в силу Указа Президента РФ № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий» Управлением приняты неотложные меры, направленные на обеспечение защиты прав потребителей в связи с приостановкой авиасообщения с Арабской Республикой Египет.
В Управлении в течение ноября 2015г. без выходных ежедневно с 8-ми утра до 8-ми вечера работала «горячая линия», с помощью которой обратившимся туристам оперативно были даны разъяснения по вопросам расторжения договоров на оказание туристских услуг до начала путешествия в Египет в связи с возникновением угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, а также о возврате уплаченных денежных средств за неоказанную услугу авиаперевозчика «Египетские авиалинии».
В случаях отказа в возврате уплаченных денежных средств Управлением подготовлены 3 исковых заявления, ответчиками по которым соответственно явились московские туроператоры ООО «ТриоМед», «Библио-глобус», «Анэкс Тур Москва», В настоящее время один спор разрешен в досудебном порядке -потребителю возвращены денежные средства в размере более 60тыс. руб., работа по защите других потребителей - уже в суде - будет продолжена в 2016г.
- Исполнение Указа Президента Российской Федерации № 583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики» поручено органам Роспотребнадзора в том числе в части контроля за требованием воздержаться от реализации гражданам РФ туристского продукта, предусматривающего посещение территории Турецкой Республики. При проведении Управлением 38 внеплановых проверок фактов заключения договоров о реализации туристского продукта в Турецкую Республику с 30.11.2015г. не установлено, при этом не всегда соблюдались права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристического продукта в стране временного пребывания, на основании чего Управлением применены меры административного воздействия в виде штрафа, выдано Представление об устранении причин правонарушения.
В настоящее время проводится мониторинг сайтов турагентств в сети Интернет с целью выявления информации и оперативного пресечения продвижения данного направления.