Управление Роспотребнадзора по Челябинской области в порядке статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» было привлечено по инициативе суда для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.
В обосновании исковых требований потребителем указано, что в ресторане быстрого питания ООО «Глобал Фуд Вокзал» им приобретены готовые продукты питания – «Мега ролл» стоимостью 279 рублей и кофе. Согласно описанию товара, в наполнении ролла было указано куриное филе в кляре. Однако в процессе приема пищи вместо куриного филе была обнаружена локтевая часть крыла курицы, которая попала на зубы истца и повредила их.
Истец обратился с досудебной претензией о возмещении понесенных убытков, связанных с восстановлением зубов, которая в добровольном порядке не удовлетворена.
В ходе судебного разбирательства по иску потребителя специалисты Управления поддержали обоснованность требований истца.
Советский районный суд г. Челябинска пришел к выводу, что ООО «Глобал Фуд Вокзал» нарушило права потребителя и удовлетворил иск частично. В пользу потребителя суд взыскал денежные средства, уплаченные за заказ, понесенные убытки, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований, проценты за пользование чужими средствами, компенсацию морального вреда, штраф. Общая сумма присужденных потребителю денежных средств составила более 173 000 руб.
Решение вступило в силу.