При оформлении кредита на покупку автомобиля в автосалоне потребителю навязали услугу "Поручительство" стомостью почти 80 тысяч рублей. Как оказалось, никакого договора и других документов о предоставлении данной услуги он не подписывал.
Управление Роспотребнадзора помогло вернуть жителю Ачинска почти 80 тысяч рублей за навязанные услуги при покупке автомобиля
В наш адрес обратился житель Ачинска, который приобрел автомобиль в автосалоне Красноярска в кредит.
Со слов потребителя спустя несколько дней после покупки он обнаружил, что вместо "страховки" при заключении кредитного договора ему был выдан сертификат на оказание услуги «Поручительство» с ООО «Брокер». Стоимость данной услуги составила 79 946 рублей. Оплата была произведена за счет кредитных средств. В данном сертификате покупатель не нуждался.
Как пояснил потребитель, документы он подписывал второпях, уже не вникая в условия договора, так как заключение договора купли-продажи занимало длительное время — более 6 часов.
При рассмотрении представленных потребителем документов было установлено, что условиями договора исключалась возможность отказаться от данной услуги. Также в пакете документов отсутствовало согласие потребителя на приобретение указанного сертификата.
Специалист Управления проконсультировал потребителя, а также помог составить ему письменную претензию с требованием о расторжении услуги «Поручительство».
После чего ООО "Брокер" вернуло денежные средства потребителю в полном объеме.