По решению суда предприниматель должен вернуть клиентке стоимость брони, которую ей не удалось использовать.
В апреле прошлого года жительница Хабаровска, ознакомившись с объявлением об аренде номеров в одном из домов отдыха на Приморском побережье, решила воспользоваться предложением и забронировать 3-местный номер со всеми удобствами на август. Женщина внесла предоплату 19,5 тыс. руб. переводом на номер хозяина дома отдыха.
Однако в июле планы хабаровчанки изменились – потребовалось медицинское обследование с последующим лечением. В этой связи она обратилась к предпринимателю с просьбой вернуть заплаченную сумму. На что получила отказ. После нескольких безуспешных попыток решить дело мирным путем женщина была вынуждена обратиться в суд.
В суде ответчик с требованиями не согласился и в свою защиту заявил, что истец была ознакомлена с тем, что внесенный задаток не возвращается, и согласилась с этим условием.
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю выступило в суде с заключением по делу о защите прав потребителей.
Так, согласно действующему законодательству, при прекращении обязательств до начала их исполнения задаток должен быть возвращен. При этом заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им убытков.
Ответчик не смог представить суду доказательства понесенных им убытков. Более того, свидетели подтвердили факт того, что комната, в которой должна была отдыхать истец, отнюдь не пустовала.
Сложность дела состояла в том, что ответчик действовал без образования юридического лица и ссылался на то, что комнаты отдыхающим сдает не для личного обогащения, а для того чтобы можно было покрывать расходы на содержание помещения, соответственно, законодательство по защите прав потребителей на его действия не распространяется.
Однако суд отверг эти доводы и пришел к выводу, что ответчик, на систематической основе оказывая услуги аренды, фактически занимается предпринимательской деятельностью, и его контрагенты должны иметь те же права, что и потребители услуг зарегистрированных предпринимателей.
Суд учел позицию Управления и удовлетворил требования истца в полном размере. Владелец дома отдыха должен выплатить:
- аванс в размере 19,5 руб.
- компенсацию морального вреда 5 тыс. руб.
- штраф 9,7 тыс. руб.