Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2025©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Управление Роспотребнадзора по Челябинской области добилось соблюдения прав потребителей при дистанционной торговле

    13 февраля 2024 г.

    В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Златоусте и Кусинском районе поступило обращение потребителя с жалобой на нарушение его прав при реализации товаров дистанционным способом. Потребитель, используя телекоммуникационную сеть «Интернет», осуществил заказ товаров в Интернет-магазине "Нож74". В обращении было указано, что до потребителя не была доведена обязательная информация, предусмотренная действующим законодательством в области защиты прав потребителей.

    В ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия (наблюдение за соблюдением обязательных требований) установлено, что на сайте магазина информация является не полной и не достоверной в силу неоднозначного понимания о фактическом продавце товара. Таким образом, действиями индивидуального предпринимателя Плетеневой Т.А. нарушаются права неопределенного круга потребителей.

    Управление обратилось в суд с признанием его действий противоправными и обязать прекратить данные действия.

    Рассмотрев иск, Балашихинский городской суд Московской области пришел к выводу, что индивидуальный предприниматель Плетенева Т.А. нарушает права потребителей и удовлетворил исковые требования в полном объеме. По решению суда предприниматель обязан обеспечить наличие на сайте обязательной информации о продавце товаров при реализации товаров дистанционным способом.

    Решение суда вступило в законную силу.

    Теги: #Ненадлежащая информация #Дистанционная продажа
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru