Итоги «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей
В период с 14 по 25 августа 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области проводилась «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
Информация о проведении тематического консультирования размещена на сайте Управления, сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии. В рамках тематического консультирования на сайтах Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» (далее – ФБУЗ) размещены пресс-релизы и анонсы для потребителей, информация в социальных сетях по следующим вопросам: «О принципах формирования меню здорового питания для школьников», «О рекомендациях, как выбрать школьный рюкзак», «О рекомендациях, как выбрать одежду для школы», «Как выбрать качественную школьную форму», «Требования к товарам детского ассортимента», «Требования к безопасности школьно-письменных принадлежностей», «Требования к безопасности детских игрушек», «Требования к школьным ранцам», «Как составить меню для школьников?» «Адаптация к школе» «Выбираем школьные принадлежности», «Выбираем школьную обувь», «Выбираем школьную форму», «Выбираем школьный рюкзак».
Консультирование потребителей осуществлялось по телефону, в виде памяток.
Всего по области за отчетный период проведено 102 консультации.
Наибольшее количество обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров поступило по следующим разделам:
- «Школьно-письменные принадлежности» – 25,5 % (26 консультаций),
- «Одежда для обучающихся» – 16,6% (17 консультаций),
- «Гаджеты» – 13,7% (14 консультаций),
- «Ранцы, портфели» – 11,8% (12 консультаций).
Среди наиболее часто задаваемых вопросов встречались следующие:
1. «Школьно-письменные принадлежности»: как правильно выбрать школьно-письменные принадлежности; на что обратить внимание при покупке школьно-письменных принадлежностей; какие требования применяются к школьно-письменным принадлежностям; должны ли школьно-письменные принадлежности иметь маркировку «Честный знак»; где купить качественные и безопасные школьно-письменные принадлежности; какие документы должен предоставить продавец на школьно-письменные принадлежности; где прописаны требования к качеству и безопасности канцелярских товаров; должны ли подвергаться дезинфекции ручки, карандаши, линейки и прочие принадлежности;
2. «Одежда для обучающихся»: на что обратить внимание при выборе школьной формы; какие требования применяются к одежде для обучающихся; должна ли школьная форма маркироваться знаком «Честный знак», правомерно ли требование образовательной организации требовать от родителей покупку формы определенного образца, фасона и цвета;
3. «Гаджеты»: на что обратить внимание при покупке планшета или ноутбука; какие требования предъявляются к гаджетам для детей; сколько времени ребенку можно играть на планшете или телефоне; что лучше приобрести ребенку планшет и компьютер;
4. «Ранцы, портфели»: как выбрать портфель/ранец для первоклассника; сколько должен весить ранец школьника; какими документами нормируются требования к данной категории товаров; на что нужно обращать внимание при покупке портфеля; что должно быть прописано на этикетке ранца.
По таким разделам как «Электронные игрушки», «Товары для отдыха на воде», «Коляски», «Изделия для ухода за детьми», «Детское питание», «Косметические средства для профилактики солнечных ожогов у детей», «Средства для предупреждения укусов детей кровососущими насекомыми», «Средства для дезинфекционной обработки рук детей», «Дистанционная покупка детских товаров» вопросы не поступали.
Информация по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей распространялась также в виде памяток, всего за указанный период распространено 242 шт.
По всем вопросам гражданам даны разъяснения.