ВОПРОС: Рано утром приехал в Хабаровск, хотел остановиться в гостинице, до обеда погулял немного, думал, что время заселения в 14ч. 00 мин. Однако, когда приехал в гостиницу, мне сказали, что время заселения в 16ч. 00 мин. Ранее везде, где я останавливался в других городах, время заселения было в 14ч. 00мин. Вправе ли администрация гостиницы сама устанавливать время заезда? Насколько это законно?
ОТВЕТ: Действия исполнителя гостиничных услуг абсолютно законны. В соответствии с п.21 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020г. №1853, заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности.
Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов.
ВОПРОС: Рано утром приехал в Хабаровск, хотел остановиться в гостинице, до обеда погулял немного, думал, что время заселения в 14ч. 00 мин. Однако, когда приехал в гостиницу, мне сказали, что время заселения в 16ч. 00 мин. Ранее везде, где я останавливался в других городах, время заселения было в 14ч. 00мин. Вправе ли администрация гостиницы сама устанавливать время заезда? Насколько это законно?
ОТВЕТ: Действия исполнителя гостиничных услуг абсолютно законны. В соответствии с п.21 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020г. №1853, заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности.
Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов.