Жительница Серова обратилась в автосервис для замены на её автомобиле летних автошин на зимние.
Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области помог потребителю взыскать стоимость ремонта поврежденного в автосервисе автомобиля
Жительница Серова обратилась в автосервис для замены на её автомобиле летних автошин на зимние.При замене автошин было повреждено лакокрасочное покрытие порогов, на автомобиле появились вмятины и царапины. В связи с этим потребитель обратилась к владельцу автосервиса с требованием о безвозмездном устранении причиненных автомобилю повреждений, но получила отказ.
Тогда по вопросу оценки стоимости работ по устранению недостатков потребитель обратилась в специализированную экспертную организацию. По заключению эксперта, стоимость работ и материалов должна была составить 11026 рублей, диагностика 1000 рублей. С этим заключением потребитель вновь обратилась к владельцу автосервиса с требованием о возмещении ущерба, но вновь получила отказ.
Специалист консультационного пункта Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» помогла потребителю составить исковое заявление в суд, а Серовский отдел Управления Роспотребнадзора дал заключение по делу с целью защиты прав потребителей.
Решением мирового судьи Серовского судебного района (дело № 2-1772/2023) требования потребителя были удовлетворены в полном объеме, суд взыскал с автосервиса стоимость ремонта машины, компенсацию морального вреда, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, всего на общую сумму 24 700 рублей.