В Марий Эл 106 потребителей получили ответы на все интересующие их вопросы
В Марий Эл 106 потребителей получили ответы на все интересующие их вопросы
В марте специалисты регионального Управления Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии в республике провели «горячую линию» по защите прав потребителей, во время которой пообщались со 106 заявителями.
84 человека позвонили по телефону, 22 пришли на личный приём. При этом 16 гражданам юристы помогли составить претензии к недобросовестным продавцам и исполнителям услуг.
Если проанализировать наиболее часто встречавшиеся вопросы, то условно их можно разделить на три группы.
На первом месте оказались расторжение договора страхования при автокредите, сроки предъявления требований при продаже товара ненадлежащего качества, возмещение морального вреда.
Вторую строчку нашего рейтинга заняли обмен и возврат некачественного технически сложного товара.
Третье место по праву принадлежит интернет-торговле, а конкретно, возврату товара ненадлежащего качества, правам потребителей при нарушении сроков поставок товаров, способах защиты нарушенных прав в суде, ответственности продавцов, сроков удовлетворения требований потребителей.
В единичных случаях жителей интересовали возврат товаров надлежащего качества, способы оплаты проезда в общественном транспорте, маркировка товаров идентификационными знаками, содержание общего имущества многоквартирного дома, порядок начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, разграничение полномочий, правила оформления претензий, контактные данные экспертных организаций.
Если у вас появились вопросы, которые вы бы хотели задать представителям Роспотребнадзора, вы можете позвонить по телефонам 8 (8362) 68-19-44, 8-800-707-61-77 в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45).