О нарушениях при реализации БАДов.
В Управление продолжают поступать жалобы, касающиеся покупки и применения БАДов.
Так, например, на телефон 90-летнего пенсионера поступил звонок с предложением купить лекарство для лечения суставов. Поверив, что болезнь отступит, мужчина дистанционным способом приобрел шесть банок предлагаемой продукции за 30 000 рублей.
Прием этого средства не дал положительных результатов. Но обратиться с претензией к предпринимателю потребитель не смог в связи с указанием на упаковке недостоверных сведений об адресе продавца, после чего он обратился к нам в Управление.
Как выяснилось, лекарство оказалось БАДом. Помимо адреса до потребителя не была доведена другая обязательная информация о товаре — на банке не было указано, что препарат не относится к лекарственному средству, не перечислены противопоказания. Фактически покупателя ввели в заблуждение.
По закону продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Управлением Роспотребнадзора было подано исковое заявление, которое суд полностью удовлетворил — расторгнул договор купли-продажи и взыскал с ИП Щукина А.В. в пользу потребителя 60 000 рублей (уплаченные за товар деньги, моральную компенсацию и штраф).