В адрес Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в 2021 и 2022 году поступали обращения граждан на неисполнение индивидуальным предпринимателем Сизых Геннадием Евгеньевичем условий договора по предоставлению информации в виде смс – рассылки, связанной с передачей в арендное пользование жилых помещений.
Граждане заключали договор информационно-абонентского обслуживания, на основании которого абонент обращается к оператору с заявкой о получении информации в виде смс-рассылки, связанной с передачей в арендное пользование жилых помещений на территории г.Иркутска. Потребителю направлялись варианты помещений с наименованием улиц и телефонов, при этом, установить какое жилое помещение сдается в аренду, не представлялось возможным. Следовательно, ИП Сизых Г.Е. фактически не оказывал услуги по договору, соответственно плата за услуги, которые не были оказаны потребителю, должна быть возвращена в размере стоимости не оказанных услуг.
На основании обращений специалистами Управления проводились внеплановые документарные проверки, в ходе которых устанавливались нарушения закона о защите прав потребителей, а именно обман потребителя, совершенный путем обсчета в размере невозвращенной полученной суммы. В отношении ИП Сизых Г.Е. составлялись протоколы об административных правонарушениях, назначались штрафы в размере 10 тысяч рублей, которые не были оплачены.
За неоднократные и грубые нарушения прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Иркутской области обратилось в Усольский городской суд с исковым заявлением о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя.
Рассмотрев материалы дела, суд удовлетворил требование Управления и принял решение о прекращении предпринимательской деятельности ИП Сизых Г.Е.
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области рекомендует гражданам для поиска жилых помещений обращаться в риэлтерские агентства, зарекомендовавшие себя на потребительском рынке, обязанностью которых является не только предоставление информации о сдаваемых в аренду жилых помещениях, а также подбор подходящих вариантов для потребителя, организация показов жилых помещений, ведение переговоров с каждой стороной сделки, проверка документов, оформление договора аренды и т.д.