В период с 06 по 17 декабря 2021 г. Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних товаров.
Информация о проведении тематического консультирования с указанием контактных телефонов и режима работы горячих линий и Консультационных центров была размещена на сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области», а также доведена до сведения населения через региональные СМИ. На официальном сайте Управления было размещено 9 информаций для потребителей по вопросам, связанным с выбором елочной гирлянды, ювелирных изделий, праздничного наряда на Новый год ребенку, пиротехники, меховых изделий.
В рамках проведения «горячей линии» всего было предоставлено 172 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних товаров, в основном потребителей интересовали вопросы обмена или возврата денежных средств за не подошедший качественный товар (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги), как подобрать обувь и выбрать качественную детскую одежду, какие требования можно предъявить продавцу в случае покупки товара с недостатками, а также организации и проведения праздничных новогодних мероприятий для детей.