Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2025©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Банк вернет потребителю более 200 тысяч рублей за навязанную дополнительную услугу при оформлении кредита

    20 апреля 2021 г.

    В Управление поступило обращение потребителя о нарушении ее прав ПАО «Почта Банк». Гражданка заключила с Банком договор потребительского кредита, согласно которому Банк предоставил ей кредит в размере 620 000 рублей. При выдаче денежных средств со счета удержана сумма страховой премии в размере 120 000 руб. по договору страхования жизни, который потребитель была вынуждена заключить со страховой организацией.

    В ходе проверки Управлением было установлено, что Банк при заключении кредитного договора с потребителем включил условие об обязательности заключения договора Страхования жизни. Банк привлечен к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ с назначением административного наказания в виде штрафа в размере 17 500 руб. Гражданке было рекомендовано обратиться в суд.

    В соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управлением было дано заключение по делу в целях защиты прав потребителей, требования потребителя поддержаны.

    Решением Апастовского районного суда исковые требования потребителя удовлетворены. С ПАО «Почта Банк» в пользу потребителя присуждена сумма в размере 215 000 рублей, в том числе компенсация морального вреда и штраф.

    Решение суда ПАО «Почта Банк» оспорено в суде апелляционной инстанции, решение районного суда оставлено без изменения, апелляционная жалоба - без удовлетворения.

    Теги: #Решение суда #Потребитель #Навязывание дополнительных услуг #Банковская деятельность #Страхование жизни и здоровья
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru