В Управление поступило обращение потребителя о нарушении ее прав ПАО «Почта Банк». Гражданка заключила с Банком договор потребительского кредита, согласно которому Банк предоставил ей кредит в размере 620 000 рублей. При выдаче денежных средств со счета удержана сумма страховой премии в размере 120 000 руб. по договору страхования жизни, который потребитель была вынуждена заключить со страховой организацией.
В ходе проверки Управлением было установлено, что Банк при заключении кредитного договора с потребителем включил условие об обязательности заключения договора Страхования жизни. Банк привлечен к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ с назначением административного наказания в виде штрафа в размере 17 500 руб. Гражданке было рекомендовано обратиться в суд.
В соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управлением было дано заключение по делу в целях защиты прав потребителей, требования потребителя поддержаны.
Решением Апастовского районного суда исковые требования потребителя удовлетворены. С ПАО «Почта Банк» в пользу потребителя присуждена сумма в размере 215 000 рублей, в том числе компенсация морального вреда и штраф.
Решение суда ПАО «Почта Банк» оспорено в суде апелляционной инстанции, решение районного суда оставлено без изменения, апелляционная жалоба - без удовлетворения.