В 2020 году Управлением Роспотребнадзора по Сахалинской области по вопросам защиты прав потребителей проведено 53 проверки, из них 51 внеплановая проверка.
Нарушения были установлены в 37 (69,8%). Всего выявлено 130 нарушений.
По материалам проверок, обращений граждан, материалов иных контролирующих органов вынесено 266 постановлений о назначении административного наказания, в том числе с назначением административных штрафов на 813,8 тыс. рублей.
Подано 8 исков в суд в защиту прав потребителей, из них 6 - в защиту неопределенного круга потребителей и 2 - в защиту конкретного потребителя.
Удельный вес удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, от их общего числа, рассмотренных судами, составил 100%. Присуждено денежных средств в пользу потребителей на сумму 293,2 тысячи рублей, в том числе 10,0 тысяч рублей компенсации морального вреда.
В рамках полномочий статьи 47 ГПК РФ даны Заключения в целях защиты прав потребителей по 18 делам, связанным с последствиями купли-продажи непродовольственных товаров, оказании различных услуг ненадлежащего качества.
Присуждено денежных средств в пользу потребителей на общую сумму 1220,7 тысяч рублей, в том числе 45,0 тысяч рублей - составила компенсация морального вреда.
Специалистами управления совместно со специалистами Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» проведено 14 круглых столов и семинаров по вопросам защиты прав потребителей, 2886 консультаций. Основная работа проводилась в рамках месячника ко всемирному дню защиты прав потребителей, отмечаемому мировым сообществом 15 марта.
День информации для жителей г. Южно-Сахалинска «Потребитель всегда прав!?» прошел в Центральной городской библиотеке им. О.П. Кузнецова Южно-Сахалинской централизованной библиотечной системы.
С аналогичной тематикой был проведён информационный час «Совет со специалистом» в библиотеке «Центр досуга», которая сотрудничает с Центром социальной защиты администрации г. Южно-Сахалинска и в библиотеке «Книга плюс».
Было проведено 5 встреч в отделении дневного пребывания Центра социальной защиты г. Южно-Сахалинска. На встрече с жителями города Южно-Сахалинска почтенного возраста обсуждались вопросы электронной коммерции, платных медицинских услуг, вопросы в области услуг ЖКХ и содержания общедомового имущества. Особый интерес, как и многие годы подряд, вызывали вопросы о продуктах питания и ценах на них.
Для привлечения внимания населения к вопросам защиты прав потребителей проводилась работа в средствах массовой информации во всех районах области:
- опубликовано 5 статей в средствах печати;
- 80 материалов в сети «Интернет»;
- принято участие в 5 телевизионных передачах.