В консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился житель г. Екатеринбурга с просьбой помочь разрешить его спор с индивидуальным предпринимателем по договору об оказании услуг (выполнении работ), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство по изготовлению металлического шкафа в паркинге, доставке, установке и монтажу изделия.
С помощью консультационного пункта свердловчанин вернул деньги по предоплате за неоказанную услугу
В консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился житель г. Екатеринбурга с просьбой помочь разрешить его спор с индивидуальным предпринимателем по договору об оказании услуг (выполнении работ), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство по изготовлению металлического шкафа в паркинге, доставке, установке и монтажу изделия. Согласно условиям договора потребитель уплатил 70% цены договора.
Однако предприниматель к исполнению договора приступил с опозданием и в установленные сроки не закончил их. А в последующем заявил о невозможности исполнения договора.
На письменную претензию екатеринбуржца исполнитель ответил в телефонной беседе, что вернет денежные средства, однако деньги на счет потребителя так и не поступили.
Так как спор в досудебном порядке не решался, специалистами консультационного пункта был подготовлен иск в суд.
Решением суда с ответчика была взыскана сумма предоплаты по договору (26790 руб.), неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате суммы предоплаты, компенсация морального вреда, расходы на оказание юридической помощи, расходы на оплату выписки из ЕГРИП, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, всего 88887 рублей 60 копеек.
Решение вступило в законную силу. Начато исполнительное производство.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7, в иные консультационные пункты для потребителей или по телефону (343) 374-14-55.