Управлением Роспотребнадзора по РСО-Алания 17.10.2019 года было проведено совещание по вопросам защиты прав потребителей и их законных интересов при оказании услуг газоснабжения.Актуальные вопросы обсуждались при участии ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ», АМС районов, профильных министерств и общественных организаций.
На повестке дня стояла задача рассмотреть такие вопросы, как пропуск сроков поверки приборов учета газа, изменение цен (тарифов) на газ; дополнительные и сопутствующие поставкам газа услуги и их стоимость; посещение помещений потребителя, где установлены приборы и оборудование, без предварительного уведомления абонента о дате и времени; что обозначает п.п. «в» п. 21 Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. «обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки»; сроки исковой давности по возникшим долгам, способы и возможности по реструктуризации долгов потребителей; договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, обоснованность тарифов на проведение проверок в рамках этого договора и др. вопросы.
Все участники «круглого стола» приняли активное участие в обсуждении поставленных вопросов, и в ходе совещания руководителем регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, представителем министерства ЖКХ и начальником отдела о ЗПП были внесены предложения.
Руководителем регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Купцовым Александром Сергеевичем, было предложено провести проверку обоснованности тарифов на поверку приборов учета газа.
Представителем Министерства ЖКХ Басиевым Черменом Георгиевичем было внесено предложение не нарушать требования по предварительному уведомлению за 7 дней о дате поверки, и 20 дней о прекращении подачи услуги газоснабжения за текущие долги.
Начальником отдела о ЗПП Токазовой Дианой Михайловной было предложено внести изменения в Договор между поставщиком газа и абонентом, а именно предоставлять абоненту информацию о предстоящей поверке прибора учета газа за 3 месяца до наступления окончания межповерочного интервала. И, в случае предоставления абонентом «Свидетельства о поверке» с подтверждением пригодности средства (СГ) к применению, проведение перерасчета начислений по нормативу потребления вновь на расчеты по показаниям прибора учета газа. А также, внести в Договор условие о том, что за первую допущенную просрочку поверки прибора учета газа перевод на начисление по потреблению будет осуществляться за 3 месяца, так как часто это происходит в летний период, когда платеж по СГ минимален.
По итогу «круглого стола» было принято коллективное решение проводить встречи регулярно, в том числе и на местах, выезжая в районы, заранее определяя повестку дня, для решения вопросов по газоснабжению, возникающих у потребителей.