Одним из постоянных приоритетов деятельности Управления Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – Управление) является участие в гражданско-правовой (т.е. судебной) защите прав потребителей.
Роспотребнадзор как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, на основании совокупности положений ч.2 ст.4, ст.34, ч.1 ст.38, ч.1 ст.46 и ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации наделен специальной процессуальной право- и дееспобностью для участия в гражданских делах по защите прав потребителей. При этом ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены формы участия Роспотребнадзора в гражданском деле:
- в качестве заявителя с правами истца (ч.2);
- в качестве государственного органа для дачи заключения по делу (ч.3).
За 9 месяцев 2018 года Управлением принято участие в 70 судебных делах для дачи заключений в целях защиты прав потребителей. В рамках исковой работы по защите прав потребителей в целом по области поданы 53 иска, в т.ч. 21 - в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей и 32 - в защиту прав конкретных потребителей. В рамках работы в защиту неопределенного круга лиц решались проблемы потребителей, связанные с некачественным водоснабжением, ненадлежащим оказанием медицинских услуг, услуг общественного питания, с нарушениями торговыми предприятиями антитабачного законодательства и др.
По всем рассмотренным делам с участием Управления заявленные иски судами удовлетворены, решения приняты в пользу потребителей.
Общая сумма денежных средств, взысканная судами с недобросовестных продавцов, изготовителей, исполнителей в пользу потребителей с помощью Управления, составила 8,8 млн.руб.